Gioco responsabile

In Grailbet Casino vogliamo che il tuo gioco sia piacevole, sicuro e sotto il tuo controllo. Il gioco d'azzardo dovrebbe essere una forma di intrattenimento, ed è importante riconoscere quando il gioco smette di essere divertente o inizia a causare stress. Questa pagina spiega gli strumenti pratici che mettiamo a disposizione, i segnali da osservare e i tipi di supporto disponibili se tu o una persona a cui tieni avete bisogno di aiuto.

Strumenti (limiti di deposito, time-out, autoesclusione)

Offriamo diversi strumenti facili da usare che puoi applicare al tuo account per gestire quanto tempo e denaro spendi. Questi controlli sono pensati per essere immediati, semplici e, quando opportuno, reversibili, così da poterli adattare alle tue esigenze.

Limiti di deposito: Imposta limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili per controllare quanto denaro può entrare nel tuo account. Abbassare un limite ha effetto immediato.
Limiti di perdita e di sessione: Scegli importi massimi di perdita o durate massime delle sessioni per aiutare a prevenire gioco prolungato o perdite insostenibili.
Time-out (pause temporanee): Prenditi una breve pausa dal gioco per un periodo prestabilito (ad esempio 24 ore o diverse settimane). I time-out sono utili quando vuoi una sospensione immediata e temporanea senza impegnarti in un blocco più lungo.
Autoesclusione: Se hai bisogno di una pausa più lunga, puoi autoescluderti per il periodo che scegli, da alcuni mesi fino all'esclusione permanente. Durante l'autoesclusione il tuo account sarà chiuso al gioco e alle comunicazioni promozionali, e l'accesso ai depositi e alle scommesse sarà bloccato per il periodo scelto.
Promemoria di sessione e cronologia attività: Usa i pop-up di sessione e la cronologia dell'account per monitorare quanto tempo e con quale frequenza giochi. Promemoria regolari possono aiutarti a restare consapevole e a fare scelte deliberate.
Verifiche e misure di sicurezza: Per prelievi importanti o per la riattivazione dell'account, potrebbero essere necessarie verifiche dell'identità e periodi di raffreddamento. Queste misure aiutano a proteggere le tue finanze e a ridurre le decisioni impulsive.

Per applicare uno qualsiasi di questi strumenti, visita la sezione 'Gioco responsabile' del tuo account. Se vuoi aiuto per scegliere l'impostazione più adatta, il nostro servizio clienti può guidarti tra le opzioni in modo rispettoso e confidenziale.

Collegamenti alle organizzazioni di supporto

Se il gioco d'azzardo sta causando danno o sei preoccupato per il tuo comportamento, chiedere aiuto è un passo coraggioso ed efficace. Esistono organizzazioni e servizi specializzati in supporto pratico ed emotivo, in forma confidenziale.

Tipi di supporto che potresti prendere in considerazione:

Linee di assistenza nazionali: Molti paesi offrono linee di assistenza gratuite e confidenziali con operatori qualificati che possono discutere preoccupazioni immediate e i passi successivi.
Servizi di consulenza: La consulenza individuale o di gruppo può aiutarti a capire i fattori scatenanti, costruire strategie di coping e gestire gli impulsi.
Gruppi di supporto tra pari: Gruppi come riunioni di mutuo aiuto offrono uno spazio per condividere esperienze e apprendere metodi pratici di recupero da altri.
Consulenza finanziaria: Se il gioco ha influenzato le tue finanze, consulenti specializzati possono aiutarti a dare priorità alle bollette, contattare i creditori e impostare budget realistici.
Supporto per familiari e amici: Le persone care possono ricevere indicazioni su come rispondere in modo sicuro e compassionevole e su come stabilire confini sani.
Assistenza in caso di crisi: Se c'è un rischio immediato per la sicurezza o il benessere, contatta senza indugio i servizi di emergenza locali.

Se non sei sicuro quale servizio sia più adatto alle tue esigenze, il nostro team di supporto può indicarti le risorse locali appropriate. Rispettiamo la tua privacy: qualsiasi segnalazione tu richieda sarà gestita in modo confidenziale e senza giudizio.

Ricorda: chiedere aiuto è un segno di forza. Piccoli cambiamenti—impostare un limite, prendersi un time-out o parlare con qualcuno—possono fare una grande differenza. In Grailbet Casino siamo qui per sostenere un gioco sicuro e per aiutarti a trovare la strada giusta ogni volta che ne hai bisogno.